Políticas de Frete

Na Persony, trabalhamos para que sua experiência de compra seja a melhor possível, garantindo transparência nos custos e prazos de envio.

Cálculo do Frete

O valor do frete será calculado automaticamente na finalização da compra, com base no peso, dimensões do produto e no CEP de destino. Você poderá visualizar o valor total antes de concluir o pedido.

Rastreamento

Assim que o pedido for despachado, você receberá um código de rastreamento no seu e-mail cadastrado para acompanhar o status da entrega em tempo real.

Tentativas de Entrega

Nossos parceiros realizam até 3 tentativas de entrega no endereço indicado. Caso não haja sucesso:

O produto retornará ao nosso centro de distribuição.
Entraremos em contato para confirmar o reenvio ou a devolução do valor da compra (caso aplicável).

Endereço Incorreto ou Incompleto

Verifique se os dados do endereço de entrega estão corretos. Caso haja algum erro e o pedido seja devolvido, o cliente será responsável pelo pagamento do frete para reenvio.

Atrasos na Entrega

Em situações excepcionais, como greves, condições climáticas ou fatores externos, pode haver atrasos na entrega. A Persony se compromete a manter o cliente informado até a resolução.